KELOMPOK 2 PERILAKU KONSUMEN

Perilaku konsumen adalah tingkah laku konsumen dalam memilih, mencari,menilai ,dan membeli suatu produk atau barang ,serta mengevaluasi produk,barang atau jasa demi memenuhi atau memuaskan keinginan konsumen itu sendiri.


Tiga faktor dasar yang mempengaruhi pilihan konsumen :

- Konsumen Individu
   Pilihan merek dipengaruhi oleh :
   1. Kebutuhan Konsumen
   2. Persepsi atas karakteristik merek,dan
   3. Sikap ke arah pilihan
-  Pengaruh Lingkungan
Lingkungan pembelian konsumen ditunjukkan oleh :
    1. Budaya
    2. Kelas sosial
    3  Grup tatap muka
    4. Faktor menentukan yang situasional
- Marketing Strategy
    merupakan variabel dimana pemasar mengendalikan usahanya dalam memberitahu dan mempengaruhi konsumen.

Pendekatan Perilaku Konsumen :
- Pendekatan Kardinal (Cardinal Approach)
   Menurut pendekatan ini,daya guna dapat di ukur dengan satuan uang atau utilitas,dan tinggi rendahnya nilai atau daya guna tergantung pada subjek yang menilai.
- Pendekatan Ordinal
   Dalam pendekatan ini daya guna suatu barang tidak perlu diukur,cukup untuk diketahui dan konsumen mampu membuat urutan tinggi rendahnya daya guna yang diperoleh dari mengkonsumsi sekelompok barang.

Elastisitas Permintaan dan penawaran

Digunakan untuk mengukur sampai dimana besarnya respon atau kepekaan variabel terikat jika terjadi perubahan pada variabel bebas tertentu.